Har du problemer eller udfordringer med it kan du kontakte IT-kontoret, Michael 40829211, Lise 28838844 eller Jonas 51289176 på SMS/ring eller pr. mail.
Klik her for at download TeamViewer-filen, som du herefter skal køre
Team Viewer til Windows
Ring til vores IT-Kontor, Michael, Jonas eller Lise
Brug Firefox
- Klik på link og download TeamViewerQS.exe filen
- Ved 'Vil du tillade, at denne app foretager ændringer på din enhed' klik 'JA'
Et popop vindue fremkommer, forbindelse til fjernskrivebord, klik på ’Opret fjernforbindelse’
*Kan vise en fejl, men klik på lille app ikon Team Viewer
- Oplys ID nummer til supporten i telefon
Team Viewer til MAC
Ring til vores IT-Kontor, Michael, Jonas eller Lise
Safari
- Klik på link og download ’TeamViewer QuickSupport app’ filen
- Klik på den downloadede fil Advarsel fremkommer ”TeamViewer QuickSupport.app er et program, der er hentet fra ……. Klik på ’Åbn’ for at åbne ’Gennemgå systemadgang’
- Ved ’Tilgængelighed’ klik på ’Anmod om adgang’ – Tilgængelighedsadgang åbnes klik på ’Åben Systemindstillinger’, der åbnes automatisk op på ’Sikkerhed & anonymitet’ og ’Tilgængelighed er markeret i venstre-side. Under ’Følgende programmer må kontrollere din computer, skal der være markeret af i boks ved ’TeamViewer QuickSupport’
- (Klik på hængelås for at låse computer op)
- Tjek i vestre side ’Mikrofon’ at ’TeamViewer QuickSupport’ er på listen og markeret af
- Tjek i vestre side ’Kamera’ at ’TeamViewer QuickSupport’ er på listen og markeret af
- Luk Systemindstillinger.
- Ved Skærmoptagelse ’(Ikke fastsat)’, klik på ’Anmod om adgang’, nu vises ’grønt’ og ’Tilladt’
- Klik på ’Close’
- Oplys dit ID-nummer til supporten
Hvis ovenstående adgange ikke vises under Sikkerhed & anonymitet, så kan genstart computer i de fleste tilfælde hjælpe!